Características que transforman tu call center
Tecnología de vanguardia en análisis de voz con IA para mejorar cada interacción con tus clientes.
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Todo lo que necesitas en una plataforma completa de análisis de voz con inteligencia artificial
Procesamiento instantáneo de conversaciones mientras ocurren. Detecta problemas, oportunidades y patrones en el momento exacto.
Convierte todas las llamadas a texto con 95%+ precisión. Soporte multiidioma y dialectos regionales.
Detecta emociones, tono y sentimientos en cada interacción. Identifica clientes en riesgo antes de que sea tarde.
Identifica automáticamente términos específicos, competidores mencionados y triggers importantes.
Verifica automáticamente scripts, políticas y regulaciones. Alertas instantáneas ante incumplimientos.
Crea criterios de evaluación personalizados. Calificación automática basada en tus parámetros.
Identifica oportunidades de mejora específicas para cada agente. Recomendaciones personalizadas basadas en datos reales.
Análisis en español, inglés y más idiomas. Detección automática de idioma y procesamiento multilingüe en la misma plataforma.
Conecta con tu plataforma de telefonía existente en minutos. APIs robustas y soporte técnico especializado.
Olvídate de las largas horas escuchando llamadas aleatoriamente. Nuestro sistema analiza el 100% de interacciones automáticamente y te señala exactamente qué necesita tu atención.
Identifica exactamente qué habilidades necesita mejorar cada agente. Coaching personalizado basado en datos reales, no en percepciones subjetivas.
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