Soluciones para cada industria
Voice Analytics se adapta a los desafíos específicos de tu sector con resultados comprobados en cientos de empresas.
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Asegura cumplimiento normativo 100%, detecta fraudes en tiempo real y mejora la experiencia en operaciones bancarias y seguros con auditorías automáticas completas.
Optimiza ventas telefónicas, reduce devoluciones y mejora satisfacción del cliente identificando oportunidades de upsell y analizando motivos de quejas recurrentes.
Garantiza privacidad médica, mejora atención al paciente y optimiza gestión de turnos con detección automática de casos urgentes y análisis de satisfacción.
Reduce churn hasta 28%, identifica problemas técnicos recurrentes y mejora retención con predicción de cancelaciones y análisis de competencia mencionada.
Acelera procesamiento de reclamos, detecta fraudes y asegura explicación clara de coberturas con verificación automática de información y cumplimiento de disclosure.
Mejora experiencia de reservas, gestiona crisis eficientemente y personaliza servicios con análisis de quejas por hotel e identificación de oportunidades premium.
Resultados comprobados de empresas que ya transformaron sus operaciones
Un banco con 500+ agentes implementó Voice Analytics para monitorear cumplimiento de regulaciones BCRA. En 3 meses redujeron incumplimientos de 12% a 1.8% con alertas automáticas.
Retailer online identificó patrones de compra y optimizó scripts. Sus agentes ahora detectan automáticamente oportunidades de venta adicional con precisión del 87%.
Telco detecta clientes en riesgo mediante análisis de sentimiento. Intervenciones proactivas redujeron cancelaciones 28% y mejoraron NPS en 15 puntos.